Cyberattaque chez Eneo : Retour à la normale avec des mesures préventives pour les clients
Le leader camerounais dans le secteur de l’électricité, Eneo, a été la cible d’une cyberattaque le 29 janvier 2024, entraînant des perturbations majeures dans ses services. Cet incident a d’ailleurs amené les clients à exprimer leur mécontentement face à l’incapacité de recharger leurs compteurs prépayés via leurs smartphones. Suite à cet incident, le 02 février 2024, l’opérateur a publié un communiqué sur ses réseaux sociaux, annonçant un retour progressif à la normale. Ainsi, après avoir pris des mesures spécifiques, la société garantit l’absence de frais de pénalité et assure qu’aucune interruption de service n’aura lieu en cas d’impayé ou de retard de paiement.
Pour rappel, Eneo propose divers services en ligne, tels que des branchements des factures électroniques, la relève confiance, la demande de moratoire, et la simulation de la facture.
Source: Eneo
Christelle HOUETO
